neomedia tiene entre su plantilla a ingenieros y personal técnico especializado en tareas de soporte y mantenimiento, en todas sus variantes;

01. Mantenimiento preventivo.
Idóneo para evitar incidentes antes de que ocurran, mediante tareas de monitorización remota y anticipación técnica.

02. Mantenimiento correctivo con diferentes SLAs.
En función de los tiempos de respuesta que necesite cada caso particular, se diseña un acuerdo que garantice los SLAs pactados (tiempos, responsabilidades, materiales, mano de obra, etc).

03. Mantenimiento integrado en renting evolutivo.
neomedia mantiene acuerdos con entidades de financiación de primer nivel con el objetivo de integrar proyectos de renting evolutivo en servicios de mantenimiento, de forma que el cliente final externaliza todo el proceso en la compañía, ahorrando costes, tiempos y necesidad de personal especializado.

04. Bolsa de horas.
Una forma extendida al iniciar una puesta en marcha es contratar una bolsa de horas, que englobe diferentes perfiles, para dar soporte técnico a la instalación.

05. Actuaciones singulares.
neomedia puede realizar actuaciones esporádicas con una facturación puntual, en aquellos clientes que así lo demanden.